Politique d’expédition – Dipboost

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Dipboost, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits de fitness dans les meilleurs délais. Cette politique d’expédition décrit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison de vos commandes.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

En période de forte demande, notamment lors de promotions, de lancements de produits ou d'événements spéciaux, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Dipboost livre dans plusieurs pays à travers le monde.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Europe : 7 à 15 jours ouvrables

• Amérique du Nord : 7 à 15 jours ouvrables

• Afrique : 10 à 20 jours ouvrables

• Autres destinations internationales : 10 à 25 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation, des services de transport et des formalités douanières éventuelles.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du pays de destination et du montant de la commande.

Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles incluant la livraison gratuite. Les conditions de ces offres sont indiquées directement sur notre boutique.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Les informations de suivi peuvent nécessiter entre 24 et 72 heures avant d'être mises à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande.

Dipboost ne pourra être tenu responsable des retards ou des colis non livrés résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'a pas été reçue dans les délais indiqués, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Dans certains cas exceptionnels, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison :

• de conditions météorologiques défavorables ;

• de grèves ou perturbations logistiques ;

• de contrôles douaniers ;

• d'événements exceptionnels affectant les réseaux de transport.

Colis endommagés

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Nous analyserons votre demande et mettrons en place une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Taxes et droits de douane

Pour certaines destinations internationales, des taxes locales, droits de douane ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits affichés sur notre site.

Confirmation de livraison

Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur indique qu'elle a été remise à l'adresse renseignée lors de l'achat.

Dipboost ne pourra être tenu responsable des colis déclarés livrés par le transporteur mais non récupérés par le destinataire.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, notre équipe reste à votre disposition.

Dipboost
📧 E-mail : contact@dipboost.com
🌐 Site web : www.dipboost.com

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience avec Dipboost. 💪🔥